به گزارش نافع، برای رفع این مشکل می توان به صورت زیر عمل کرد:

ابتدا کلیدهای win+r را زده، کادر run باز می شود عبارت control را در کادر run وارد و enter را می زنیم.

Hardware and sound را زده و سپس به power option بروید.

روی change plan setting رفته و change advanced power را انتخاب کنید.

روی قسمت usb setting رفته و + را با کلیک روی مربع کنار آن را فعال کنید.

سپس+ گزینه usb selective suspend setting را نیز فعال کنید.

وضعیت را از disabled , enabled تغییر دهید.

بر روی ok کلیک کرده تا تغییرات شما ذخیره گردد.