تسکو بزرگ‌ترین فروشگاه انگلیس و یکی از بزرگ‌ترین فروشگاه‌های دنیا است؛ بعد از وال‌مارت آمریکا و کارفور فرانسه. تقریباً از هر هفت پوندی که در انگلیس خرج می‌شود، یک پوند در فروشگاه‌های تسکو است. بسیاری از مشتریان با یک بار مراجعه به این فروشگاه‌ها خوراکی‌ها، اساسیه منزل و حتی دستگاه‌های دیجیتال خود را یک جا می‌خرند.

کالین مارش هم یکی از همین مشتری‌ها بود که از یکی از فروشگاه‌های تسکو در شهر وایت‌استیبل ایالت کنت با پرداخت 470 پوند، قصد داشت یک تبلت آیپد را به عنوان هدیه برای دو دخترش بخرد. اما وقتی جمعه را باز کرد، به جای یک تبلت زیبا و نو، سه تکه گل رس در جعبه دید.

 

مارش جعبه را به فروشگاه برد تا پولش را پس بگیرد؛ اما کارکنان تسکو ادعای او را باور نکردند و موضوع را به پلیس کنت اعلام کردند. دو روز بعد مارش را به دفتر پلیس محلی احضار کردند. وی به خبرگزاری تلگراف می‌گوید: «فکر کردم می‌خواهند ببینند چه اتفاقی افتاده؛ اما در یک چشم به هم زدن خودم را در سلول زندان دیدم. سه ساعت آن‌جا بودم. به من گفتند که آیپد با نام من ثبت‌نام شده است. به خودم گفتم: چه‌طور ممکن است؟ مگر می‌شود؟»

مارش که به جرم کلاه‌برداری دستگیر شده بود، موقتاً آزاد شد اما تحقیقات پلیس ادامه پیدا کرد. هفت هفته بعد بود که آیپد گم‌شده بالأخره پیدا شد؛ 320 کیلومتر آن‌طرف‌تر، در ولز. پلیس کنت گفت اگرچه «آیپد مورد نظر ظاهراً به نام آقای مارش ثبت شده است... تحقیقات پلیس انجام شد و به محض آن‌که مشخص شد او جرمی مرتکب نشده، حکم پیگرد لغو شد و پلیس هم دیگر علیه او اقدامی نمی‌کند.»

به گزارش سافت‌گذر ؛ مارش پول خود را به طور کامل از تسکو دریافت کرد؛ اما می‌گوید فروشگاهی به این بزرگی هنوز از او عذرخواهی هم نکرده است: «نمی‌شود با مردم این‌طور برخورد کرد. تسکو حتی یک عذرخواهی خشک و خالی هم از من نکرده. واقعاً شرم‌آور است.»

ماجرا کریسمس سال گذشته زمانی اتفاق افتاد که مارش می‌خواست برای دو دخترش هدیه‌ای بخرد. هنوز معلوم نیست که چرا یک سال بعد خبر این اتفاق پیچیده و چرا تسکو مستقیماً از خود مارش عذرخواهی نکرده است؛ هرچند هفته گذشته در بیانیه‌ای گفت: «بسیار ناراحت شدیم که محصولی که به آقای مارش فروخته بودیم، توسط دیگران مورد سوء استفاده قرار گرفته است. اگر می‌دانستیم مسلماً آن را به آقای مارش نمی‌فروختیم و صادقانه به خاطر این مشکل و پیامدهایش برای او غذرخواهی می‌کنیم.»

منبع: سافت گذر